Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения
Условия возврата:
1. Товар не был привезен под заказ с Фабрики;
2. Товар не утратил своих потребительских свойств - не была вскрыта заводская упаковка, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка и ярлыки;
3. Необходимо предъявление бланка-заказа и чека покупки.
Порядок возврата:
1. Сообщите нам в течении 14 дней о вашем решении вернуть товар или обменять на другой по телефону +7 (903) 636-56-90 или e-mail: nat.stroymarket@mail.ru ;
2. Заполните заявление на возврат: Заявление возврат брак обои, Заявление возврат обоев;
3. В день, согласованный с вами, вы можете подъехать по адресу: г. Калуга, 1-й Академический Проезд, д. 5, к. 1д СМЦ «Новый Дом» (4-й км Тульского шоссе) отдел В12 для осуществления возврата.
Либо отправить товар транспортной компанией на организацию ИП Левина Наталья Николаевна (расходы по доставке товара до терминала в Калуге оплачиваются покупателем в полном объеме);
4. Если соблюдены все условия – в течении 10 дней будет осуществлен возврат на карту (расчётный счет).
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении 60 дней с момента получения.
Условия возврата:
1. Предоставить бракованные рулоны, этикетки, фабричные ярлыки (бирки) для проведения экспертизы;
2. В случае поклейки 1 рулона, необходимо сделать фото фабричной этикетки на фоне заводского брака + 2-3 фотографии брака крупным планом и отправить на e-mail: nat.stroymarket@mail.ru;
3. Необходимо предъявление бланка-заказа и чека покупки.
Порядок возврата:
1. Сообщите нам в течении 60 дней о браке товара по телефону +7 (903) 636-56-90 и отправьте фото брака с фабричными бирками на e-mail: nat.stroymarket@mail.ru ;
2. Заполните заявление на возврат: Заявление возврат брак обои, Заявление возврат обоев;
3. В день, согласованный с вами, вы можете подъехать по адресу: г. Калуга, 1-й Академический Проезд, д. 5, к. 1д СМЦ «Новый Дом» (4-й км Тульского шоссе) отдел В12 для осуществления возврата обоев и предоставления документов.
Либо отправить товар с документами транспортной компанией на организацию ИП Левина Наталья Николаевна (расходы по доставке товара до терминала в Калуге оплачиваются покупателем в полном объеме);
4. Если соблюдены все условия – в течении 10 дней будет рассмотрено заявление по браку и в случае положительного решения будет осуществлен возврат средств на карту (расчётный счет).
Товары, не подлежащие обмену и возврату
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (СЗРФ, 1998, №4 ст. 482) товар, отпускаемый на метраж и изготовленный под заказ, обмену и возврату не подлежит. Также возврату и обмену не подлежат следующие товары: лаки, краски, клей, обои Loymina, лепнина Orac.
